1. Identification de l'entreprise
Refuge Sauvage Inc.
Courriel : [email protected]
Téléphone :819 583-8418
Site web : www.refugeora.com
2. Nature des services
Refuge Sauvage Inc. offre notamment :
Coaching en développement personnel
Accompagnement spirituel
Formations en ligne
Programmes de transformation personnelle
Ateliers et conférences
Immersions en présentiel
Contenus éducatifs numériques
Tous les services visent le développement personnel, la croissance individuelle et l'accompagnement dans un processus de transformation.
3. Absence de garantie de résultats
Les résultats obtenus à la suite d'un accompagnement dépendent de nombreux facteurs, notamment :
L'engagement personnel du participant
Les actions mises en œuvre
Les circonstances individuelles
Refuge Sauvage Inc. ne garantit aucun résultat particulier, financier, émotionnel, relationnel, professionnel ou spirituel.
Chaque participant demeure entièrement responsable de ses décisions, de ses actions et de ses résultats.
4. Avertissement important
Les services offerts par Refuge Sauvage Inc. ne constituent pas :
Un traitement médical
Un service psychologique ou psychothérapeutique
Un diagnostic médical
Un avis juridique
Un avis fiscal
Un conseil financier
Les informations, formations et accompagnements proposés sont de nature éducative, informative et expérientielle.
Toute personne vivant une situation nécessitant une intervention médicale, psychologique ou psychiatrique doit consulter un professionnel qualifié.
5. Réservation des rendez-vous
Les rendez-vous privés peuvent être réservés en ligne ou directement auprès de Refuge Sauvage Inc.
Le participant est responsable de fournir des informations exactes lors de sa réservation.
6. Modification ou report d'un rendez-vous
Le client peut déplacer son rendez-vous sans frais lorsque la demande est effectuée au moins quarante-huit (48) heures avant l'heure prévue.
Le rendez-vous reporté doit être reprogrammé dans un délai maximal de trente (30) jours suivant la date initialement prévue.
Passé ce délai, le rendez-vous sera considéré comme utilisé.
7. Annulation de rendez-vous
Toute annulation effectuée moins de quarante-huit (48) heures avant le rendez-vous entraînera la perte de la séance et aucun remboursement ne sera accordé.
L'absence du participant à son rendez-vous est considérée comme une séance utilisée.
8. Immersions et événements en présentiel
L'inscription à une immersion ou à un événement devient confirmée dès la réception du dépôt demandé.
Dépôt non remboursable
Le dépôt versé pour réserver une place à une immersion ou à un événement en présentiel est strictement non remboursable.
Cette politique s'applique notamment afin de couvrir :
La réservation des lieux
Les frais administratifs
Les engagements logistiques
Les ressources mobilisées pour l'événement
Solde de paiement
Sauf indication contraire lors de l'inscription, le solde complet doit être payé avant le début de l'événement.
Le non-paiement du solde peut entraîner l'annulation de la participation.
Transfert de participation
À la discrétion de Refuge Sauvage Inc., un participant peut demander le transfert de son inscription à une autre édition de l'événement lorsqu'un avis écrit est transmis suffisamment à l'avance.
Des frais administratifs peuvent s'appliquer.
9. Programmes numériques et formations en ligne
En raison de l'accès immédiat au contenu numérique, aux documents, aux formations et aux ressources téléchargeables, les achats de produits numériques sont généralement considérés comme définitifs.
Toute demande exceptionnelle sera évaluée au cas par cas conformément aux lois applicables.
10. Paiements
Les paiements peuvent être effectués par les modes de paiement proposés sur le site.
Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni.
Tout refus de paiement ou rétrofacturation abusive pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès aux services.
11. Respect de la communauté
Les participants s'engagent à :
Faire preuve de respect envers les autres participants
Respecter les animateurs et les membres de l'équipe
Maintenir un climat sain et sécuritaire
Ne pas tenir de propos diffamatoires, discriminatoires ou harcelants
Refuge Sauvage Inc. se réserve le droit d'exclure toute personne dont le comportement nuit au déroulement d'un programme ou d'un événement.
Aucun remboursement ne sera accordé dans une telle situation.
12. Confidentialité des échanges
Les participants s'engagent à respecter la confidentialité des informations personnelles partagées lors :
Des séances de coaching
Des ateliers
Des groupes de soutien
Des immersions
Des événements
Toute diffusion non autorisée de témoignages, d'informations personnelles ou d'enregistrements pourra entraîner une exclusion immédiate.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu produit par Refuge Sauvage Inc. demeure sa propriété exclusive, notamment :
Textes
Exercices
Vidéos
Formations
Documents PDF
Logos
Marques
Enregistrements audio
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite sans consentement écrit préalable.
14. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Refuge Sauvage Inc. ne pourra être tenue responsable :
Des décisions prises par un participant
Des résultats obtenus ou non obtenus
Des pertes indirectes ou consécutives
Des interruptions technologiques hors de son contrôle
La responsabilité maximale de Refuge Sauvage Inc. sera limitée au montant payé par le client pour le service concerné.
15. Protection du consommateur
Pour les consommateurs résidant au Québec, les présentes Conditions sont assujetties à la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Aucune disposition des présentes Conditions ne doit être interprétée comme limitant ou supprimant les droits obligatoires accordés aux consommateurs par les lois applicables.
Lorsque la loi accorde au consommateur un droit de résiliation, d'annulation ou de remboursement, ce droit prévaut sur toute disposition contraire des présentes Conditions.
16. Force majeure
Refuge Sauvage Inc. ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité d'exécuter ses obligations en raison d'un événement hors de son contrôle raisonnable, notamment :
Catastrophe naturelle
Panne majeure
Pandémie
Conflit de travail
Décision gouvernementale
Situation mettant en péril la sécurité des participants
Dans une telle situation, l'entreprise pourra reporter l'activité à une date ultérieure.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales canadiennes applicables.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.
18. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions :
Refuge Sauvage Inc.
Courriel : [email protected]
Téléphone : 819 583-8418
En utilisant le site web ou en achetant un service auprès de Refuge Sauvage Inc., vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'utilisation et de vente.